Supporto

SERVIZIO A 360°

A partire dalle prime fasi di contatto con il cliente, sino al momento dell’acquisto e per l’intero ciclo di vita del prodotto, offriamo un servizio completo su misura.

Con serietà e professionalità, siamo al fianco del cliente dall’individuazione dell’esigenza fino alla soluzione più adeguata.

Know-how to do it: la nostra competenza per tutte le esigenze dell’industria meccanica.

PERCHÈ VARVEL

Made in Italy

• PRODUZIONE ITALIANA > Il prodotto Varvel è progettato e realizzato interamente in Italia presso gli stabilimenti di Valsamoggia (BO).
• FILIERA CORTA > La supply chain corta e flessibile, con fornitori situati principalmente in Emilia Romagna, permette un controllo diretto delle attività e affidabilità della fornitura.
• MARCHIO STORICO NAZIONALE > Il marchio Varvel è riconosciuto come “Marchio Storico di interesse nazionale”, titolo riservato a chi è protagonista sul mercato da almeno 50 anni.

Modularità
• KIT DI ASSEMBLAGGIO > L’intera gamma di prodotti Varvel è costruita secondo il principio modulare dei kit di assemblaggio. Una facile selezione dei kit disponibili permette di realizzare riduttori differenti, con diversi rapporti di riduzione e numerose soluzioni in uscita ed entrata.
• RISPARMIO PER IL CLIENTE FINALE > Il facile reperimento dei kit e la semplice manutenzione assicurano un risparmio economico ai Clienti finali.
• RISPARMIO PER IL DISTRIBUTORE > Grazie al sistema modulare, i Distributori risparmiano il 50/60% rispetto a soluzioni non modulari per fornire un determinato numero di combinazioni.
• GIUNTO ELASTICO VARVEL > Il collegamento fra riduttore e motore con giunto elastico Varvel è una soluzione flessibile. Oltre cento tipi di flange motore consentono l’interfacciamento di diversi tipi di motore sullo stesso riduttore, cambiando solo la flangia di attacco motore.

Studio applicazione
• PERSONALIZZAZIONE > Varvel progetta anche soluzioni personalizzate: il 20% dei riduttori realizzati ha personalizzazioni di primo livello; il 7% è progettato e costruito in co-design con i Clienti.
• RICERCA E SVILUPPO > Grazie al reparto Ricerca e Sviluppo interno, Varvel garantisce grandi possibilità di personalizzazione e un’assistenza completa su ogni prodotto.
• GRANDI O PICCOLI LOTTI > Che si tratti di grandi produzioni o di piccoli lotti, il team Varvel è sempre a disposizione per fornire una risposta alle diverse esigenze dei Clienti.

Gamma prodotto Vite senza fine
• AMPIA GAMMA DI PRODOTTI > La nostra gamma di riduttori e motoriduttori a vite senza fine è la più ampia del mercato: 120 combinazioni per una coppia fino a 3.000 Nm a 1400 min-1.
• UN UNICO INTERLOCUTORE > La gamma completa di prodotti permette al Cliente di affidarsi a un solo interlocutore, in modo da ottimizzare soluzioni produttive e risorse economiche.
• GIOCO RIDOTTO DI INGRANAMENTO > Tutti i riduttori standard Varvel si caratterizzano per un gioco ridotto di ingranamento di serie. Ciò equivale a una garanzia di maggiore precisione per ogni macchina su cui sono installati.
• STOP ALLE PERDITE D’OLIO > Per assicurare la massima affidabilità del prodotto, tutti i riduttori di velocità standard sono dotati di anelli di tenuta Freudenberg di serie.

PRE-VENDITA

L’ufficio pre-vendita Varvel è sempre a disposizione per aiutare i nostri clienti a trovare la soluzione più indicata per la loro necessità. Abbiamo più di 60 anni di esperienza e vogliamo che sia condivisa! La gamma Varvel comprende riduttori delle più diverse tipologie e offriamo il nostro supporto nella selezione del prodotto ideale per l’applicazione finale. Dal momento del primo contatto, seguiamo il potenziale cliente nella scelta del prodotto, nel dimensionamento e nella configurazione o, quando non è già presente nella gamma il riduttore ricercato, nella progettazione di uno nuovo.

Siamo a disposizione per tutte le informazioni: basta scriverci una mail a presales@varvel.com

POST-VENDITA

Il nostro servizio continua anche dopo la vendita e l’installazione del prodotto: per tutte le richieste di assistenza clicca sul pulsante che trovi sotto e compila il form:

INVIA LA RICHIESTA DI RESO E/O RIPARAZIONE

I nostri prodotti sono affidabili e resistenti, ma sappiamo che l’imprevisto può sempre capitare: proprio per questo siamo a disposizione per risolvere qualunque problema, con la professionalità e la rapidità che ci contraddistinguono sempre.

Quando ci viene segnalato che un nostro prodotto non funziona come dovrebbe, con tempestività troviamo la soluzione più efficiente per risolvere ogni problema: forniamo i pezzi di ricambio, effettuiamo riparazioni e, quando occorre, raggiungiamo il nostro cliente anche per un’assistenza in loco!

Per altre comunicazioni al servizio post-vendita potete scrivere alla email support@varvel.com.

STRUMENTI-ONLINE

Siamo sempre connessi con i nostri clienti! In qualunque momento siamo raggiungibili attraverso due servizi online sempre aggiornati e utili per tutti i nostri clienti:

Varsize

Il nostro configuratore online che permette di accedere a tutta la nostra gamma, di configurare il prodotto ricercato, scaricare i disegni in formato 2D e 3D e richiedere l’ordine.

ACCEDI AL CONFIGURATORE ONLINE

VARstore

Il nostro e-commerce dove è possibile scoprire la disponibilità dei prodotti in magazzino ed effettuare direttamente l’acquisto online.

ACCEDI AL SITO E-COMMERCE